En Helo creemos en la importancia que tiene el garantizar la seguridad y la identidad de nuestros clientes/usuarios, así como el correcto tratamiento de los datos que nos ceden para el desempeño de nuestras funciones.
Es por ello que nos hemos adecuado a la normativa europea de protección de datos personales – Reglamento (UE) 2016/679 – y ponemos a su disposición todo lo que necesita para entenderla. Además, hemos previsto medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento en función de la tipología de datos que usamos y de su correcto tratamiento mediante técnicas de análisis de riesgos.
Entre otras, el marco legislativo al que hacemos referencia es el siguiente:
Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y RD 1720/2007 Reglamento Europeo (UE) 679/2016 Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Siguiendo el principio de información por capas que recoge el reglamento, le proporcionamos la información más relevante que puede ser de su interés:
¿Quién es el responsable?
Razón social: Helo Wealth Management SL
Cif: B13663232
Dirección: Calle Cañuelo de San Bernardo, 4 29008 Málaga
Marca Comercial: Helo
E-mail: reservas@heloliving.es
¿Para qué vamos a usar sus datos? – finalidad y legitimación –
En Helo usamos sus datos para la correcta ejecución de los servicios ofrecidos por nuestra entidad.
Entre otros:
- Para garantizar el correcto acceso a nuestras instalaciones.
- Para el uso adecuado del “Contacto”.
- Para gestionar y ejecutar nuestros servicios de construcciones.
El tratamiento de sus datos para el desarrollo de las actuaciones antes descritas está basado en su consentimiento expreso, que otorga al facilitar los datos que se solicitan, rellenando y aceptando este aviso legal.
En ningún caso se realizarán acciones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual vinculante o no solicite su supresión y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
El cliente/usuario será el único responsable de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
¿De dónde obtenemos sus datos? – procedencia –
En Helo somos conscientes de la importancia que tiene la procedencia legítima en la captación de datos por parte de nuestros clientes y usuarios. A tal efecto, informamos de que Helo no adquiere bases de datos de terceros.
Los datos que utilizamos y damos tratamiento han sido proporcionados por los usuarios y clientes de manera consciente y mediante consentimiento expreso cuando nos ceden los datos.
Sus datos pasarán a formar parte de un fichero de clientes/usuarios del cual tenemos nuestro Registro de Actividades de Tratamiento (R.A.T.) periódicas según las obligaciones descritas por el Reglamento Europeo.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? – derechos –
Cualquier socio o usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Helo estamos tratando datos personales que les conciernen o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
– Acceder a sus datos
Como cliente y usuario, tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernan.
– Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
En determinadas circunstancias, como cliente y usuario, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
– Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias, como cliente y usuario, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
– A la portabilidad de sus datos
En determinadas circunstancias, como cliente y usuario, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
– Oponerse al tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, como cliente y usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si bien, en caso de retirar el consentimiento, no podrá hacer uso de nuestros servicios.
¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto a través de dos vías principales:
A través de la dirección de correo electrónico: reservas@heloliving.es Dirigiendo un escrito a la dirección de Helo, sita en Calle Cañuelo de San Bernardo, 4 29008 Málaga Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los plazos que requiere la legislación vigente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos son conservados durante toda la relación en la que prestemos nuestros servicios a los clientes/usuarios. Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán almacenados durante los plazos en que la ley nos obligue para la consecución de labores fiscales y administrativas.
En cualquier caso, cuando un usuario deje de serlo, sus datos serán bloqueados en el sistema para que no vuelva a recibir información sobre nuestros servicios, salvo que nos indique lo contrario y nos haya dado el consentimiento para recibir informaciones.
